Claritatea nu este un stil. Este rezultatul deciziei de a spune pentru cine nu ești — și de a o spune destul de devreme cât să economisească timpul tuturor.

Cea mai frecventă cerere pe care o primim este un site care să placă tuturor. Este și cel mai sigur mod de a construi unul care nu convinge pe nimeni.

Spune pentru cine nu este

O pagină care își numește publicul îngust va pierde câțiva vizitatori din primul ecran. Vizitatorii aceia nu aveau de gând să trimită o cerere și te-ar fi costat o discuție de vânzare ca să afli asta.

Structura urmează vânzarea

Ordinea unei pagini ar trebui să urmeze ordinea întrebărilor pe care le pune un cumpărător real. Majoritatea site-urilor răspund întâi la „cine suntem” și niciodată la „cât costă” — exact invers față de cum se cumpără.

Ce îți aduce claritatea

Mai puține cereri, dar mai bune. Este un schimb incomod de descris într-o ofertă și evident în pipeline peste trei luni.